Recensionssvar-generator

Verktyget föreslår svar på kundrecensioner utifrån recensionens innehåll och den ton du väljer.

• Texten du skriver skickas till en språkmodell hos Google. Den behandlas där för att generera svaret. Skriv därför inte in personuppgifter, kunduppgifter, prisunderlag eller annat ni inte vill lämna ifrån er.
• Klistra inte in personuppgifter. Recensentens namn, ordernummer, adress eller ärendedetaljer hör inte hemma i inmatningen — se punkten ovan om var texten hamnar.
• Svara inte med detaljer om ärendet offentligt. Ett publikt svar som bekräftar vad en namngiven kund köpt eller klagat på kan i sig vara en personuppgiftsbehandling.
• Ett genererat svar låter genererat om det inte redigeras. Missnöjda kunder märker en mall, och det gör läsaren också.
• Resultatet är ett utkast. Det är en startpunkt att redigera, inte färdig copy att publicera osedd.
• Modellen kontrollerar inga fakta. Siffror, påståenden om er verksamhet och jämförelser med konkurrenter kan vara påhittade. Allt som låter som ett faktum måste stämmas av mot verkligheten innan det publiceras.
• Tonen blir generisk om underlaget är tunt. Ju mer konkret du beskriver erbjudandet, målgruppen och vad som skiljer er från andra, desto mindre mallmässig blir texten.