Din webbplats ska kännas som ditt företag, inte som en mall

Det finns gott om snygga webbplatser. Rena linjer, moderna typsnitt, stora bilder. Problemet är att många av dem kunde tillhöra vilket företag som helst.

Besökaren märker det, även utan att kunna sätta ord på varför. Något skaver. Sidan ser proffsig ut men den känns inte som företaget den representerar. Och det som inte känns äkta bygger inte förtroende.

Identitet trumfar estetik

En webbplats behöver inte vinna designpriser. Den behöver kännas som en naturlig förlängning av varumärket. Varje färg, bild, rubrik och formulering ska förstärka samma identitet som kunden möter i alla andra kanaler.

Det betyder att en webbplats för en lekfull barnklädesbutik ska kännas annorlunda än en för en advokatbyrå. Uppenbart? Kanske. Men i praktiken väljer många en snygg mall och anpassar den minimalt. Resultatet blir en sida som ser bra ut men inte säger något om vilka de är.

Fyra saker som ska bära samma identitet

Färgerna. Inte mallens standardfärger, utan samma palett som i resten av varumärket. Om er brandbook säger mörkgrönt och guld, då ska webbplatsen andas mörkgrönt och guld.

Bilderna. En vald stil och känsla, inte generiska stockbilder som kunde suttit var som helst. Bilderna ska förstärka känslan ni vill förmedla, inte bara fylla ut tomrum.

Rubrikerna. Samma tonläge som ni använder överallt annars. Om ni är raka och jordnära i era mejl, var det på webben också.

Formuleringarna. Orden ska låta som er. Om ni pratar vardagligt med kunder, skriv vardagligt på webben. Om ni är mer formella, behåll det. Bara var konsekventa.

Varför det ofta går fel

Det vanligaste misstaget är att webbplatsen byggs av någon som inte känner varumärket. En webbutvecklare får en logotyp och kanske en färgkod, sedan fyller de i resten med det som ser bra ut. Resultatet blir tekniskt korrekt men känslomässigt tomt.

Det andra vanliga misstaget är att använda en färdig mall rakt av. Mallar är utmärkta startpunkter, men de behöver anpassas till varumärket. Annars ser ni ut som alla andra som valde samma mall.

Låt samma hand hålla i båda

Det bästa scenariot är att den som formar varumärket också bygger webbplatsen. Då finns det ingen översättningsförlust. Intentionen bakom varje val i brandbooken kan genomsyra varje pixel på sidan.

Går det inte, se till att de arbetar tätt tillsammans. Inte att designern lämnar över en PDF och utvecklaren tolkar den fritt. Utan att de sitter i samma rum, eller åtminstone i samma Slack-kanal, och bollar varje beslut.

Annars glider identiteten isär. Ofta utan att någon märker det förrän sidan redan är byggd och det kostar tid och pengar att göra om.

Testa er själva

Ta bort logotypen från er webbplats. Visa den för någon som känner ert företag. Kan de gissa att det är ni? Om inte, finns det arbete att göra.

Läs också: Fyra detaljer som avslöjar en webbplats utan identitet och Varför samma team bör bygga varumärke och webb.

Vi bygger webbplatser som är en förlängning av varumärket, inte bara en snygg fasad. Vill ni prata om hur er webb kan spegla vilka ni faktiskt är? Boka ett samtal så tittar vi på det tillsammans.