Marknadsföring
Kundlivstidsvärde (CLV)
Det totala ekonomiska värdet en kund genererar under hela sin relation med företaget.
Kundlivstidsvärde (Customer Lifetime Value) är det totala ekonomiska värdet en kund genererar under hela sin relation med företaget.\n\nEnkel formel: CLV = Genomsnittligt ordervärde × Köpfrekvens × Genomsnittlig kundlivslängd\n\nCLV används för att:\n- Bestämma rimlig kundanskaffningskostnad (CAC)\n- Prioritera kundsegment\n- Motivera investeringar i kundlojalitet\n- Beräkna företagets långsiktiga värde