Så bygger du ett varumärke som håller i tio år

Det finns företag som byter logotyp och färger vartannat år. De jagar trender, kopierar konkurrenter och undrar varför kunderna aldrig riktigt kommer ihåg dem.

Sedan finns det företag som ser ungefär likadana ut som för tio år sedan. Inte för att de är lata, utan för att de byggde rätt från början.

Skillnaden ligger sällan i designen. Den ligger i grunden.

Bygg på insikt, inte på tycke

De varumärken som håller längst är de som bygger på en genuin insikt om sin målgrupp. Inte på vad grundaren tycker är snyggt, inte på vad designern föreslår, utan på vad som faktiskt resonerar med de människor man vill nå.

Det kräver att man pratar med sina kunder. Inte en gång, utan regelbundet. Vad uppskattar de? Vad saknar de hos konkurrenterna? Hur beskriver de er för andra?

Svaren på de frågorna är grunden för ett varumärke som håller.

Välj position, inte stil

Stil förändras. Platta logotyper var modernt 2015, nu är det mer textur och djup igen. Om ditt varumärke bygger på en stiltrend kommer det att se daterat ut inom fem år.

Positionering däremot, det vill säga vad ni står för och vem ni är till för, det förändras långsammare. "Vi gör komplicerade saker enkla för småföretagare" är en position som kan hålla i decennier. Den visuella uttrycket kan uppdateras utan att varumärket tappar sin kärna.

Var konsekvent, inte rigid

Konsekvens betyder inte att allt ser exakt likadant ut. Det betyder att allt känns som att det kommer från samma ställe. Tonen kan vara lite lättare på Instagram och lite mer formell i en offert, men den underliggande personligheten ska vara densamma.

De företag som lyckas med det här har ofta en enkel regel: om vi tar bort logotypen, skulle folk ändå kunna gissa att det är vi? Om svaret är ja, då är varumärket starkt nog.

Dokumentera tidigt

Ju tidigare ni skriver ner era beslut, desto lättare blir det att hålla linjen. En brandbook behöver inte vara perfekt från dag ett. Men den behöver finnas. Annars fattar varje ny medarbetare, frilansare eller byrå sina egna beslut, och varumärket glider isär.

Investera i det som inte syns

Det som gör ett varumärke starkt är sällan det mest synliga. Det är inte logotypen eller färgerna. Det är tonen i supportmejlen. Det är hur snabbt ni svarar. Det är vad ni säger nej till.

De varumärken som håller i tio år har gjort medvetna val om saker som de flesta aldrig tänker på. Och de har hållit fast vid dem, även när det hade varit enklare att ta en genväg.

Sammanfattning

Ett varumärke som håller bygger på insikt om målgruppen, en tydlig position som inte är beroende av trender, konsekvens i allt ni gör, tidig dokumentation och investeringar i det som inte syns men som kunderna känner.

Läs också: Fem frågor din brandbook måste svara på och Din webbplats ska kännas som ditt företag.

Vi har hjälpt företag bygga varumärken som fortfarande fungerar år senare. Om ni funderar på hur ert varumärke ska se ut om fem år, inte bara imorgon, hör av er. Vi bollar gärna idéer utan förpliktelser.